Politique d’annulation et de paiement

Paiement

Le paiement s’effectue normalement après le transfert, sauf accord différent confirmé par écrit. Le prix fixe indiqué dans votre confirmation s’applique au trajet et au véhicule sélectionnés.

Annulation

Vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à 24 heures avant l’heure de prise en charge prévue. Une annulation moins de 24 heures avant le départ peut entraîner des frais allant jusqu’à 50 % du prix confirmé. En cas de non-présentation, la totalité du prix peut être facturée.

Retards de vol

Nous suivons le vol indiqué lors de la réservation. Les retards de vol raisonnables n’entraînent pas de frais supplémentaires. Gardez votre téléphone accessible et informez-nous dès que possible.

Temps d’attente

La prise en charge à l’aéroport comprend un temps d’attente après l’arrivée réelle du vol. Demandez-nous de confirmer la durée d’attente incluse avant la réservation. Pour les prises en charge hors aéroport, 15 minutes d’attente sont offertes. Un temps d’attente supplémentaire peut être facturé uniquement après communication avec le client.

Modifications

Les modifications du trajet, de l’heure, du nombre de passagers ou du véhicule dépendent de la disponibilité et peuvent modifier le prix. Contactez-nous sur WhatsApp au +212 694 050 022.

Dernière mise à jour : octobre 2026.